Pagal LR VTAĮ ir BDAR

Elektroninės parduotuvės taisyklių tikrinimas su dirbtiniu intelektu

El. parduotuvės taisyklės turi atitikti tris teisines sistemas vienu metu: Vartotojų teisių apsaugos įstatymą, BDAR ir ES elektroninės komercijos direktyvą. Patikrinkite jas per 30 sekundžių.

Ką DI aptinka el. parduotuvės taisyklėse

Dažniausios problemos el. parduotuvių pirkimo taisyklėse, kurias identifikuoja mūsų sistema:

Vartotojų atsisakymo teisė

VTAĮ 15 str.

Pagal VTAĮ 15 str. vartotojas turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų be pagrindimo. Neaiški grąžinimo procedūra arba neleistinos išimtys gali sukelti VVTAT ieškinius.

Asmens duomenų rinkimas ir BDAR

BDAR 13 str.

El. parduotuvė rinks pirkėjų duomenis – tai reikalauja aiškios privatumo politikos, tinkamų slapukų sutikimų ir duomenų tvarkymo pagrindo pagal BDAR 13 str.

Pristatymo terminai ir atsakomybė

VTAĮ 16 str.

Neaiškiai apibrėžti pristatymo terminai, vėlavimo kompensacijos ir kurjero prarastų siuntų atsakomybės paskirstymas.

Kainų skaidrumas ir PVM

VMI reikalavimai

Pagal ES e-komercijos direktyvą ir VMI reikalavimus galutinė kaina (su PVM ir pristatymu) turi būti aiški pirkimo proceso metu.

Ginčų sprendimo tvarka

ES ODR reglamentas

Vartotojai turi turėti prieigą prie alternatyvaus ginčų sprendimo. Taisyklėse turi būti nurodytas EGS platforma ir ODR URL.

Slapukų politika ir sutikimas

BDAR 7 str.

Nemarketingo slapukai (analitiniai, reklaminiai) reikalauja aiškaus vartotojo sutikimo pagal BDAR 7 str. Neaiški slapukų politika kuria VDAI baudų riziką.

Kaip veikia el. parduotuvės taisyklių tikrinimas

01

Įkelkite PDF

El. parduotuvės taisyklių PDF įkeliamas saugiai.

02

DI analizuoja

Sistema tikrina VTAĮ, BDAR ir ES e-komercijos direktyvos reikalavimus.

03

Gaunate ataskaitą

Per 15–30 sekundžių gaunate ataskaitą su rekomendacijomis.

El. parduotuvės taisyklių analizė atliekama remiantis galiojančiais teisės aktais:

  • LR Vartotojų teisių apsaugos įstatymas (VTAĮ)
  • Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR)
  • ES Direktyva 2000/31/EB dėl elektroninės komercijos
  • ES Reglamentas 524/2013 dėl ginčų sprendimo internetu

Kam pravers el. parduotuvės taisyklių tikrinimas

El. parduotuvių savininkams

Taisyklių atitikties VTAĮ, BDAR ir ES e-komercijos reikalavimams auditas.

Pradedantiesiems e-komercijoje

Prieš paleidžiant parduotuvę – visų privalomų elementų patikra vienu žingsniu.

Marketingo agentūroms

Klientų el. parduotuvių taisyklių auditai prieš reklamines kampanijas.

Dažni klausimai

Kokie BDAR reikalavimai el. parduotuvei?
El. parduotuvė privalo turėti: (1) privatumo politiką pagal BDAR 13 str.; (2) slapukų sutikimo mechanizmą marketingo slapukams; (3) duomenų tvarkymo pagrindą klientų duomenų rinkimui; (4) duomenų tvarkymo sutartis su platformomis (Shopify, WooCommerce, mokėjimų sistemomis). Baudos – iki 4 % metinių pajamų.
Kiek dienų pirkėjas gali grąžinti prekes?
Pagal VTAĮ 15 str. el. komercijoje pirkėjas turi 14 dienų atsisakymo teisę nuo prekių gavimo. Grąžinimo išlaidas pirkėjas moka pats, jei tai aiškiai nurodyta taisyklėse. Kai kurių prekių kategorijų grąžinimo teisė apribota (individualiai gamintoms prekėms, greitai gendančioms).
Ar privaloma nurodyti ODR platformą taisyklėse?
Taip. Pagal ES Reglamentą 524/2013 visos ES el. parduotuvės privalo pateikti nuorodą į Europos ginčų sprendimo platformą (ec.europa.eu/consumers/odr).
Kiek laiko tikrinamos el. parduotuvės taisyklės?
Validuok DI tikrina per 15–30 sekundžių ir pateikia ataskaitą su VTAĮ, BDAR ir ES teisės reikalavimais.
Ar el. parduotuvės taisyklės yra ta pati privatumo politika?
Ne. Tai skirtingi dokumentai. Pirkimo taisyklės reglamentuoja komercinius santykius (grąžinimai, pristatymas, garantijos). Privatumo politika reglamentuoja asmens duomenų tvarkymą pagal BDAR 13 str. Abu dokumentai privalomi.

Tikrinkite el. parduotuvės taisykles dabar

1 dokumentas per mėnesį nemokamai. Kreditinės kortelės nereikia.

Pradėti nemokamai